Dla pacjenta

Przysługuje gdy:

pacjent ma trwałe uszkodzenie narządu ruchu, a jego stan nie pozwala na transport do przychodni lub gdy z innych przyczyn zdrowotnych wizyta osobista w przychodni nie jest możliwa, każdorazowo o konieczności realizacji takiej wizyty decyduje personel medyczny (pielęgniarka, ratownik medyczny lub lekarz),a termin realizacji zależy od stanu pacjenta, zazwyczaj czas oczekiwania wynosi 1 do 3 dni.

Świadczeniodawca zapewnia dostępność do świadczeń będących przedmiotem umowy od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 18.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Na wizytę domową, analogicznie do zwykłej porady, pacjent może być zarejestrowany osobiście, telefonicznie lub przez osoby trzecie.

Nie przysługuje gdy:

Wizyty domowe nie obejmują sytuacji, w których następuje stan bezpośredniego zagrożenia życia, zwłaszcza w przypadku utraty przytomności, upadków z wysokości, złamań, wypadków komunikacyjnych, nagłych zaburzeń świadomości, urazów wypadkowych powstałych w sytuacjach nagłych, nagłej duszności, porażenia prądem elektrycznym, porodu oraz dolegliwości związanych z ciążą. Wtedy pomoc powinna zostać udzielona przez system ratownictwa medycznego.

Zastrzegamy sobie prawo do wystawienia recepty w terminie dłuższym w sytuacjach niezależnych od nas, np. awaria sieci teleinformatycznej, absencji chorobowej personelu lub w przypadku decyzji lekarza o konieczności wizyty osobistej celem uzyskania recepty.

Pacjent otrzymuje termin wizyty, to znaczy konkretną datę oraz godzinę wizyty. Należy zgłosić się do rejestracji danej placówki nie później niż 5 minut przed wizytą - proponowanie wizyty do konkretnego lekarza w związku z analizą objawów chorobowych (specjalizacje lekarzy).

O wejściu do gabinetu każdorazowo decyzje lekarz. Opóźnienia mogą być spowodowane przedłużeniem się wcześniejszych wizyt, na co personel przychodni nie ma wpływu.

W przypadku zajścia okoliczności uniemożliwiających stawienie się w przychodni, bądź rezygnacji z wizyty, prosimy o zgłoszenie tego faktu poprzez wysłanie wiadomości e-mail do rejestracji danej placówki. wówczas personel rejestracji będzie mógł zaproponować wolny termin pacjentom oczekującym w kolejce.

1. każdy poniedziałek i pierwszy dzień roboczy po "długim weekendzie" - przez cały dzień;

2. pozostałe dni robocze do około godziny 13.00;

3. w okresach zwiększonej zachorowalności - przez cały dzień.

Każdy pacjent ma prawo do jednokrotnego bezpłatnego pobrania dokumentacji medycznej. wydanie dokumentacji następuje za pisemnym potwierdzeniem. Chęć pobrania dokumentacji należy zgłosić pracownikom placówki z co najmniej kilkudniowym wyprzedzeniem.

Przychodnia wykonuje na własny koszt badania zlecone przez naszych lekarzy; jeżeli otrzymacie Państwo skierowanie na badania od lekarza niezatrudnionego w naszych placówkach, konieczna jest wizyta osobista. Badania zostaną zlecenie, jeżeli nasz personel medyczny uzna to za zasadne.